1. النطاق
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات التقنية عند زيارة موقع Artıiki أو التواصل معنا عبر الهاتف/البريد الإلكتروني أو استخدام أقسام طلب عرض السعر والاتصال في الموقع.
2. المعلومات التي يتم جمعها
- الاسم الكامل والهاتف والبريد الإلكتروني والشركة ومعلومات الرسالة / الطلب التي تقدمها،
- عنوان IP ووقت الوصول ومعلومات المتصفح والجهاز التي قد تنشأ في إطار الأمن والتشغيل الفني،
- بيانات تفضيلات محدودة تتعلق بتذكر اختيار ملفات تعريف الارتباط.
3. نماذج الاتصال وطلب عرض السعر
في البنية الحالية للموقع، تفتح نماذج الاتصال وطلب عرض السعر تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي على جهازك باستخدام المعلومات التي أدخلتها. ولا يتم إرسال محتوى النموذج بشكل إضافي إلى الخادم ليُحفظ في قاعدة بيانات لنماذج الويب. وإذا أرسلت بريداً إلكترونياً، تتم معالجة معلوماتك في إطار عملية التواصل عبر البريد الإلكتروني.
4. أغراض استخدام المعلومات
- الاستجابة لطلبات المنتجات والمخزون والأسعار وعروض الأسعار والدعم الفني،
- إدارة التواصل مع العملاء وإنهاء الطلبات،
- ضمان أمن الموقع وإتاحته واستمراريته التقنية،
- الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.
5. ملفات تعريف الارتباط وإدارة التفضيلات
يستخدم الموقع ملف ارتباط تفضيلياً ضرورياً من الطرف الأول لتذكر اختيارك. لا يتم تحميل خرائط Google افتراضياً، ولا تُفعّل إلا عندما تمنح إذن «وظيفية / طرف ثالث». ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت باستخدام زر في تذييل الموقع.
6. خدمات الأطراف الثالثة
قد يستخدم الموقع محتوى تقنياً مقدماً من مصادر خارجية مثل Google Fonts. أما محتوى خرائط Google في صفحة الاتصال فلا يتم تحميله دون إذنك. وعند النقر على روابط خارجية مثل WhatsApp أو «الحصول على الاتجاهات»، تسري شروط الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.
7. أمن البيانات
تُطبق تدابير تقنية وإدارية تتناسب مع طبيعة المعالجة لمنع المعالجة غير القانونية والوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية ولضمان حمايتها. ونظراً لطبيعة نقل البيانات عبر الإنترنت، لا يمكن ضمان الأمن المطلق.
8. الاحتفاظ والحذف
يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة التي تتطلبها عملية الاتصال/التعامل التجاري ذات الصلة، إضافة إلى مدد الاحتفاظ والتقادم القانونية. وعند زوال غرض المعالجة وأساسها القانوني، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقاً للتشريعات المعمول بها.
9. حقوقك والاتصال
للاطلاع على حقوقك بموجب KVKK فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وطرق تقديم الطلبات، يرجى مراجعة إشعار KVKK. وللأسئلة العامة يمكنك التواصل معنا عبر info@arti2isg.com.